教育心理學(xué)是教育學(xué)考研的重要科目，備考的同學(xué)們一定要重視起來。為了幫助同學(xué)們?nèi)媪私饪键c(diǎn)，充分復(fù)習(xí)備考，取得更滿意的成績，學(xué)姐整理出了教育心理學(xué)考研重要考點(diǎn)2024版：問題解決的實(shí)質(zhì)與過程，快來復(fù)習(xí)吧！
一、含義
1.問題：
問題是給定信息與要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)之間的有些阻礙需要加以克服的情境，包含四種成分：目的，個(gè)體已有的知識(shí)，障礙，方法。
2.問題解決：
是一種以目標(biāo)定向的搜尋問題空間的認(rèn)知過程，即利用某些方法和策略，使個(gè)人從初始狀態(tài)的情境，達(dá)到目標(biāo)狀態(tài)的情境的過程。其中原有知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和當(dāng)前問題的組成成分必須重新改組、轉(zhuǎn)換或聯(lián)合，才能達(dá)到既定目標(biāo)。包括以下五個(gè)特征：（1）問題解決具有目的性；（2）問題解決包括一系列的心理運(yùn)算，簡單的思維活動(dòng)不算；（3）問題解決具有認(rèn)知性；（4）在頭腦內(nèi)進(jìn)行的而不是外顯的；（5）是個(gè)人化的（對(duì)這個(gè)人可能是問題，對(duì)另一人可能不是）。
二、基本過程
1.理解和表征問題階段
?。?）識(shí)別有效信息；（2）理解信息含義（關(guān)系命題，指定命題）；（3）整體表征；（4）問題歸類。
2.尋求解答階段/確定操作
?。?）算式法（一步一步的程序）
（2）啟發(fā)式：根據(jù)目標(biāo)的指引，試圖不斷將問題狀態(tài)轉(zhuǎn)換成與目標(biāo)狀態(tài)相近的狀態(tài)，從而試探那些只對(duì)成功趨向目標(biāo)狀態(tài)有價(jià)值的操作。
【1】手段目的分析法：將目標(biāo)劃分為許多子目標(biāo)，一個(gè)一個(gè)目標(biāo)的去解決；
【2】逆向反推法：從目標(biāo)開始進(jìn)行反推，退回到未解決的最初的問題；
【3】爬山法：設(shè)立一個(gè)目標(biāo)，然后選取與目標(biāo)鄰近的未被訪問的任一節(jié)點(diǎn)，向目標(biāo)方向移動(dòng)，逐步逼近目標(biāo)。爬山法和嘗試錯(cuò)誤法的區(qū)別在于每做一個(gè)嘗試就要對(duì)和目標(biāo)之間的距離做一次估計(jì)。
【4】類比思維：先尋求與此有些相似的情境的解答。
3.執(zhí)行策略階段/嘗試解答階段
當(dāng)表征某個(gè)問題，并選好某種解決方案后，下一步就要執(zhí)行計(jì)劃，嘗試參考答案。
4.評(píng)價(jià)結(jié)果階段
當(dāng)選擇并完成某個(gè)階段后，還應(yīng)對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，已確定對(duì)問題的分析是否正確、選擇的策略是否合適、問題是否得到解決等。
三、影響因素
1.有關(guān)的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)；
2.個(gè)體的智能與動(dòng)機(jī)：
?。?）智力與問題解決：智力與創(chuàng)造力
【1】智力是創(chuàng)造力的必要條件，即高創(chuàng)造力則高智力，低創(chuàng)造力則智力可高可低
【2】創(chuàng)造力是智力的充分條件，即智力低則創(chuàng)造力低，智力高則創(chuàng)造力可高可低
?。?）動(dòng)機(jī)與問題解決：耶克斯—多德森定律。
3.問題情境與表征方式
?。?）問題情境：問題呈現(xiàn)的客觀情境、知覺方式，是個(gè)體面臨的刺激模式與其已有的知識(shí)結(jié)構(gòu)所形成的差異。
?。?）表征方式：問題解決的中心環(huán)節(jié)，說明問題在頭腦中如何表現(xiàn)的。
4.思維定勢(shì)與功能固著
?。?）思維定勢(shì)：也稱心向，只由先前的活動(dòng)所形成的并影響后繼活動(dòng)趨勢(shì)的一種心理準(zhǔn)備狀態(tài)，即個(gè)體經(jīng)由學(xué)習(xí)而積累起來的習(xí)慣傾向。在解決問題中既有積極作用也有消極作用，關(guān)鍵取決于新情境與原有問題呈現(xiàn)的情境是否一致。當(dāng)問題情境一致時(shí)，思維定勢(shì)有積極作用，能使人應(yīng)用已掌握的方法迅速解決問題，減少探索過程，有利于問題的解決；反時(shí)有消極作用，會(huì)使人習(xí)慣性的采用原先的方法去解決新問題而不能進(jìn)行別的嘗試，阻礙或不利于問題的解決。
?。?）功能固著：是指個(gè)體在解決問題時(shí)往往只看到某種事物的通常功能，而看不到其他方面可能有的功能。（自己舉一個(gè)例子在后面）
5.原型啟發(fā)和醞釀效應(yīng)
?。?）原型啟發(fā)：指在其他事物或現(xiàn)象中獲得的信息對(duì)解決當(dāng)前問題的啟發(fā)。如：由蒲公英隨風(fēng)飛行受到啟發(fā)發(fā)明了降落傘。
?。?）醞釀效應(yīng)：又稱直覺思維，當(dāng)一個(gè)人長期致力于某個(gè)問題而又百思不得其解的時(shí)候，對(duì)這個(gè)問題的思考暫時(shí)停下來去做別的事情，幾個(gè)小時(shí)、幾天或幾周后，他可能會(huì)忽然想到解決的辦法，這就是醞釀的效應(yīng)，關(guān)鍵點(diǎn)實(shí)際上是頓悟的產(chǎn)生。
四、能力的培養(yǎng)
1.充分利用已有經(jīng)驗(yàn)，形成知識(shí)結(jié)構(gòu)體系；
2.分析問題的構(gòu)成，把握問題解決的規(guī)律；
3.開展研究性學(xué)習(xí)，發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性；
4.教授問題解決策略，靈活變換問題；
5.允許學(xué)生大膽猜想，鼓勵(lì)實(shí)踐驗(yàn)證。
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