2024教育心理學(xué)考研重要考點(diǎn)：結(jié)構(gòu)不良問題

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　　一、結(jié)構(gòu)不良問題含義

　　1.結(jié)構(gòu)良好的問題；有明確答案的問題（如考試中的客觀題）

　　2.結(jié)構(gòu)不良的問題：沒有明確答案、結(jié)構(gòu)或解決途徑的問題（如寫論文）

　　二、結(jié)構(gòu)不良問題解決環(huán)節(jié)

　　1.理清問題及其情境限制

　　首先，要確定問題是否真的存在；其次，問題解決者要查明問題的實(shí)質(zhì)，主要指背景信息。在理清問題時(shí)，問題解決者需要把已有知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和問題的相關(guān)信息共同組織起來，來探求如何解決問題，即反思自己原有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)問題的相關(guān)信息進(jìn)行重新組織，對(duì)當(dāng)前問題的各種可能的因素和制約條件進(jìn)行具體分析。

　　2.澄清、明確各種可能的角度、立場(chǎng)和利害關(guān)系

　　看哪種理解方式最有意義，最有利于問題的解決。

　　3.提出可能解決的辦法

　　4.評(píng)價(jià)各種方法的有效性

　　5.對(duì)問題表征和解法的反思監(jiān)控

　　需要元認(rèn)知策略監(jiān)控，包括對(duì)解決過程的計(jì)劃、對(duì)理解狀況的監(jiān)察、對(duì)解法的評(píng)價(jià)等。

　　6.實(shí)施、監(jiān)察解決方案，收集反饋信息

　　在實(shí)際實(shí)施解決方案的過程中，問題解決者需要認(rèn)真監(jiān)察問題解決的效果，看它能否達(dá)到所期望的目標(biāo)，能否滿足不同方面的要求，能否在給定的條件（如時(shí)間、經(jīng)費(fèi)、人力等）下解決問題，以及是否還有更有效、更便捷的解決方案等，以此來收集反饋信息，再去調(diào)整方案。

　　7.調(diào)整解決方案

　　針對(duì)問題解決結(jié)果的反饋信息，解決者常常需要調(diào)整解決方案，或者改變理解問題的方式和思路。認(rèn)為問題解決方法有效后，解決者還需要反思解決問題的思路，以從中獲得問題解決的啟示。

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