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2024管理學考研備考必看名詞解釋!學姐整理

來源:考研招生網(wǎng) wgm 2023-02-14
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2024管理學考研備考必看名詞解釋!學姐整理
  一、超Y理論
  在麥格雷戈提出X理論和Y理論之后,美國的喬伊·洛爾施和約翰·莫爾斯對此進行了試驗,并據(jù)此提出超Y理論。其主要觀點是,不同的人對管理方式的要求不同。有的人希望有正規(guī)化的組織與規(guī)章條例來要求自己的工作,而不愿參與問題的決策去承擔責任。這種人歡迎以X理論指導管理工作。有的人卻需要更多的自治責任和發(fā)揮個人創(chuàng)造性的機會。這種人則歡迎以Y理論為指導的管理方式。此外,工作的性質(zhì)、員工的素質(zhì)也影響到管理理論的選擇,不同的情況應采取不同的管理方式。
  二、全面質(zhì)量管理
  全面質(zhì)量管理由質(zhì)量管理學家戴明和朱蘭提出,是指把企業(yè)作為產(chǎn)品生產(chǎn)的一個完整的有機體,以提高和確保質(zhì)量為核心,動員和組織企業(yè)各個部門及全體人員,建立一套科學、嚴密、高效的質(zhì)量保證體系,運用各種專業(yè)技術、管理技術和行政管理等手段,分析并控制影響質(zhì)量的因素,以優(yōu)良的質(zhì)量、經(jīng)濟的方法和最佳的服務向用戶提供物美價廉的產(chǎn)品而進行的一系列管理活動。簡單地說,全面質(zhì)量管理是由企業(yè)全體人員參加,用全優(yōu)的工作質(zhì)量去保證生產(chǎn)全過程質(zhì)量的管理控制活動。
  三、決策
  決策是指管理者識別并解決問題以及利用機會的過程。(周三多)其含義包括:
 ?、贈Q策的主體是管理者;
  ②決策的本質(zhì)是一個過程,這一過程由多個步驟組成;
  ③決策的目的是解決問題或和利用機會。
  ④決策遵循滿意原則,其依據(jù)是信息。
  四、信息
  信息是數(shù)據(jù)經(jīng)過加工處理后的結果。信息被用來反映客觀事物的規(guī)律,從而為管理工作提供依據(jù)。但信息和數(shù)據(jù)的區(qū)別并不是絕對的。
  信息具有如下特征:
 ?、賰r值的不確定性
  ②內(nèi)容的可干擾性
 ?、坌问胶蛢?nèi)容的更替性
  五、決策準則
  決策準則是決策所應達到的標準和應該遵循的規(guī)則。關于作出決策的準則,西蒙等人認為并不是像有的人主張的那種“絕對的理性”即最優(yōu)化準則。以往的經(jīng)濟學家和管理學家往往把人看成是以“絕對的理性”作為決策準則,但由于要實現(xiàn)“絕對的理性”就要有三個前提,而這是辦不到的。
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