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一、預(yù)估的目的、任務(wù)、特點(diǎn)及原則：
?。ㄒ唬┦裁词穷A(yù)估
預(yù)估就是收集資料和認(rèn)定問題的過程，是把所有有關(guān)服務(wù)對象的資料組織起來并使其具有意義的專業(yè)實(shí)踐活動。
（二）預(yù)估的目的
預(yù)估的目的在于達(dá)到對服務(wù)對象的問題以及他們所處環(huán)境的了解，從而構(gòu)建一個(gè)計(jì)劃去解決問題，預(yù)估的最終目的是要對正確的計(jì)劃作出貢獻(xiàn)。
1.識別服務(wù)對象的客觀因素;
2.識別服務(wù)對象的主觀因素(服務(wù)對象的主觀感受);
3.識別服務(wù)對象對問題的成因及使問題延續(xù)的因素;
4.識別服務(wù)對象及環(huán)境的積極因素;
5.決定提供服務(wù)的方式和內(nèi)容。
（三）預(yù)估的任務(wù)
(1)了解服務(wù)對象存在的問題，問題的性質(zhì)、成因、程度及其對服務(wù)對象的影響。
(2)了解服務(wù)對象個(gè)人的生活經(jīng)歷及行為特征，包括服務(wù)對象的人格特征、能力、優(yōu)勢和弱點(diǎn)。
(3)了解服務(wù)對象與環(huán)境的互動狀況，及其對自身問題的認(rèn)識和改變的動力與能力。
(4)了解服務(wù)對象所處的環(huán)境系統(tǒng)的狀況，包括家庭、朋友、工作單位、鄰里及社區(qū)的情況，從中找出影響服務(wù)對象改變的有利和不利因素。
?。ㄋ模╊A(yù)估的特點(diǎn)
1.持續(xù)性;
2.社工與服務(wù)對象共同參與;
3.行動取向;
4.有可識別的步驟
5.廣泛深入;
6.運(yùn)用知識
7.滲透了專業(yè)判斷
8.有局限性
?。ㄎ澹╊A(yù)估的原則
1.個(gè)別化原則；（服務(wù)對象的特殊性）
2.合作原則；
3.避免片面
4.避免簡單歸因
5.兼顧服務(wù)對象弱點(diǎn)和長處
6.不斷循環(huán)往復(fù)(發(fā)展的眼光看待服務(wù)對象)
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